Conditions Générales de Vente
Pour commander, Il vous faudra pour cela obtenir un devis complet, soit le télécharger sur notre site, soit nous contacter par mail ou par courrier en nous précisant la nature de votre demande…. Attention, vous devez préciser vos coordonnées (nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, E-mail …).
Une fois le devis définitif reçu, il faudra nous le retourner signer et corriger si nécessaire pour valider votre commande. Vous disposez d’un délai de 24 heures à réception de la commande validée par nos services pour modifier celle-ci. Nous ne pourrons être tenu responsables si un des éléments figurants sur ce dernier entraînait un problème. Par exemple : adresse de livraison différente de l’adresse de facturation….Pour valider votre commande, le devis doit être bon pour accord par le client avec confirmation d’un acompte de 30% à
50% de la commande par virement bancaire avant livraison.
La validation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente. Seul le bon de commande signé et la preuve du versement de l’acompte approuvent votre commande et nous engage à une livraison rapide.
Tarifs :
Les prix figurants sur le site sont des prix TTC en Euro, donnés indicatifs tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Les prix indiqués sur le site sont les prix définitifs du produit mais nous nous réservons le droit de changer les prix figurant sur le site et les bons de commande à tout moment. Seuls les tarifs mentionnés sur les devis édités par nos services durant leur validité font foi. Un devis papier ou par mail vous sera envoyé faisant ressortir la TVA.
Paiement :
Un acompte de 30% à 50% (virement bancaire) est demandé à la commande (montant variable selon le produit) et le solde à la livraison. Le virement bancaire sera effectué sur notre compte dont les coordonnées vous seront transmises à l’issue de la procédure de commande. La commande ne sera validée qu’après réception de votre virement bancaire.
Le délai de rétractation :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation auprès du vendeur, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité, à fin d’échange ou de remboursement, à condition que les produits soient retournés en parfait état suivant la notification au vendeur de la décision de rétractation du client.
Les retours :
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice…) permettant leur remise sur le marché. Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris. En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai de quatorze jours, seul le prix du ou des produits achetés sont remboursés ; les frais de transport aller et retour restant à la charge du Client. L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client dans les conditions prévues au présent article.
Livraison:
Livraison rapide partout en France ainsi que dans le DOM TOM avec un respect de délai de livraison assurée. Les livraisons sont effectuées à l’adresse précisée sur le devis. L’adresse retenue sera l’adresse de livraison ou en cas d’absence à l’adresse de Facturation, le bon de commande devra comporter en plus un numéro de téléphone pour que le transporteur puisse prévoir un rendez-vous pour la livraison. A réception de votre commande, vous devez vérifier que cette dernière est intacte et complète. Il vous appartient de formuler des réserves auprès du transporteur.En cas d’utilisation non adaptée ou contre indiqué, la garantie ne sera pas applicable. Toute modification de quelque nature que ce soit sans l’accord écrit
par nos services entrainera une annulation de la garantie. Le SAV sera effectué à hauteur de notre implication, pour un soudée peint, par exemple : pour un SAV
concernant un conteneur soudé peint, le démontage et remontage des conteneurs est à la charge du client.- Pour les pièces, vous devez nous contacter au préalable et en cas d’accord de notre part nous les retourner (sauf avis contraire de notre part) le transport retour étant à votre charge. Si nos vérifications confirment le dysfonctionnement, nous vous remplacerons la pièce.- Pour la main-d’œuvre, le client doit nous contacter au préalable. Les transports (Aller et Retour) sont à la charge du Client quel que soit la cause du SAV. Dans tous les cas, toutes réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent se faire avec un accord de notre part au préalable, aucun SAV ne se fait par présentation directe du client, uniquement sur rendez-vous.
Propriété intellectuelle:
Tous les éléments du site MERCANDE STOCKAGE sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de ce dernier. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de notre part.
Condition Générale d’Utilisation:
“Art. L. 221-1 : “”Les produits et les services doivent, dans des conditions normales d’utilisation ou dans d’autres conditions raisonnablement prévisibles par le professionnel, présenter
la sécurité à laquelle on peut légitimement s’attendre et ne pas porter atteinte à la santé des personnes.
””Art.vL. 221-1-2 § 1 : “” Le responsable de la mise sur le marché fournit au consommateur les informations utiles qui lui permettent d’évaluer les risques inhérents à un produit pendant sa durée d’utilisation normale ou raisonnablement prévisible et de s’en prémunir, lorsque ces risques ne sont pas immédiatement perceptibles parle consommateur sans un avertissement adéquat.
Divers:
Si un client désire passer voir le conteneur ou autre produit avant de commander, il est libre de venir à notre emplacement pour voir le conteneur de son choix avant de passer sa commande. Mais, si le choix du client fait partir de nos nouvelles acquisitions, il est possible que la machine ne soit pas encore sur le sol Français. Il pourrait être en cours de révision sur notre site en Allemagne à Stuttgart. Dans ce cas, le matériel sera directement livré au client en provenance de l’étranger livré avec garantie dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés.
Nous restons à la disposition de nos clients pour un soutien technique.
